YOSHKAR-OLA (GMT +3)
56.6328 N°— 47.8958 E°
0
FAQ
Здесь мы собрали ответы на самые распространённые вопросы о нашем ателье, эпизодах и особенностях индивидуального пошива — чтобы вам было удобно и понятно знакомиться с нашим производством.
ателье и процесс пошива
  • №1
    Что значит «пошив с нуля» и чем он отличается от покупки готовой вещи?
    Пошив с нуля — это создание единственного в своём роде изделия специально для вас — по вашим меркам, с учётом вашего стиля и образа жизни. Вы сами выбираете ткань, детали и фасон (со всем этим мы рады помочь), а мы воплощаем задумку в жизнь, какой бы она ни была — от минималистичного базового костюма до подиумной фантазии. В ателье вы не платите за аренду бутиков, маркетинг и бренд — только за ткань, работу и результат. Поэтому за ту же цену вы часто получаете вещь более высокого качества, чем в масс-маркете или даже у дизайнеров. Кстати, если вам нравится дизайнерская модель, но вы не готовы платить за лейбл — ателье может воссоздать аналогичный образ без потери в качестве, но с заметной экономией. Наконец, сшитая индивидуально вещь будет отлично сидеть именно на вашей фигуре.
  • №2
    Сколько времени занимает пошив изделия?
    В среднем пошив занимает 2–3 недели, но для сложных моделей или в период высокой загруженности срок может увеличиться до месяца. Мы всегда озвучиваем сроки заранее, чтобы вы могли планировать события своей жизни с учётом готовности изделия. А если время поджимает, у нас есть услуга срочного пошива — с надбавкой 20% за срочность.
  • №3
    Можно ли изменить модель в процессе работы?
    Некоторые корректировки возможны на этапе примерок, например, изменить длину, объём, расположение декоративных элементов на изделии. Мы стараемся согласовать все важные решения до начала пошива, чтобы избежать переделок, так как часть из них может быть не реализуема на более поздних этапах в силу уже выбранной модели кроя.
  • №4
    Как выбрать ткань, если я ничего в этом не понимаю?
    Не переживайте — это часть нашей работы. Мы предложим варианты, расскажем об их свойствах, покажем, как они ведут себя в носке и разных ситуациях, и поможем выбрать материал, который будет подходить вам по ощущениям и стилю. Вы сможете потрогать ткани и увидеть готовые вещи из них, чтобы принять решение.
  • №5
    Кто разрабатывает дизайн и помогает с выбором фасона?
    В нашем ателье работает конструктор-модельер Любовь, которая поможет выбрать подходящий фасон. Также креативный директор ателье Наталья — с образованием дизайнера в итальянском институте Marangoni и опытом в моде — регулярно делает креативные подборки моделей для наших социальных сетей. Они помогут вдохновиться и определиться, если нет своих идей.
  • №6
    Можно ли принести свою ткань?
    Да, мы можем работать с вашей тканью, если она подходит по качеству и свойствам. Перед началом мы проведём осмотр и подскажем, как лучше её использовать, чтобы изделие получилось долговечным.
  • №7
    Можно ли шить дистанционно, если я не из Йошкар-Олы?
    Да, мы можем работать удалённо, используя универсальные лекала, а для вас подготовим подробные инструкции по снятию нужных мерок. В таком случае согласование деталей проходит онлайн, а готовое изделие мы отправляем с помощью службы доставки.
ЭПИЗОДЫ (EPISODES)
  • №1
    Что такое эпизод и чем он отличается от коллекции?
    Episode — это не привычная модная коллекция, а небольшая серия вещей, созданная на основе исследовательской или культурной темы. Мы изучаем ремёсла, традиции или явления, переосмысливаем их и превращаем в одежду. Это больше история и концепт, чем просто набор моделей. Кроме того, в отличие от сезонных коллекций, эпизоды выходят тогда, когда готова история. Иногда это бывает раз в несколько месяцев, иногда чуть чаще. Мы выбираем качество и смысл вместо спешки.
  • №2
    Можно ли купить вещи из прошлых эпизодов?
    Да, если они остались в наличии или ткань всё ещё доступна для повторного пошива. Мы можем также адаптировать модель из прошлого эпизода под ваши параметры. Все актуальные вещи представлены в разделе SHOP на нашем сайте — там вы найдёте фото, описание материалов и доступные размеры.
  • №3
    Можно ли адаптировать или слегка изменить готовую модель под себя?
    Да, в ателье мы можем подобрать другой материал или оттенок, сохранив при этом модель. Это хороший способ сделать вещь более «вашей». И, конечно, мы делаем подгонку по фигуре в нашем ателье. Иногда это возможно и дистанционно, но для точной посадки лучше встретиться лично.
  • №4
    Как узнать, когда выйдет новый эпизод?
    Подпишитесь на нашу рассылку или Telegram-канал. Мы предупредим о выходе эпизода заранее, чтобы у вас было время выбрать и успеть заказать.
Технические вопросы
  • №1
    Какие способы оплаты вы принимаете?
    Мы принимаем оплату картами, через онлайн-платежи и переводами. Для индивидуального пошива возможна оплата поэтапно: при пошиве — стоимость ткани и 30% стоимости работы, при получении готового изделия — остальная часть.
  • №2
    Сколько стоит доставка?
    Доставка по территории России осуществляется бесплатно.
  • №3
    Доставляете ли вы за пределы России?
    Да, мы отправляем изделия за границу, но условия и стоимость доставки уточним индивидуально.
  • №4
    Можно ли примерить изделие перед покупкой?
    В Йошкар-Оле — да, вы можете приехать в ателье и примерить вещь. Для удалённых заказов примерка невозможна, но мы помогаем с выбором размера и даём подробные инструкции по тому, как правильно сделать замеры.
  • №5
    Можно ли вернуть или обменять изделие?
    Да, в течение 14 дней при сохранении товарного вида и бирок — в соответствии с правилами возврата. Индивидуальный пошив возврату не подлежит, но мы всегда готовы обсудить доработки. Если вы обнаружили брак — свяжитесь с нами, пришлите фото и описание проблемы. Мы предложим ремонт, замену или возврат в зависимости от ситуации.
Дополнительные вопросы
  • №1
    Сколько стоит пошив одной вещи?
    Стоимость зависит от сложности модели и выбранной ткани. Точную цену мы называем после обсуждения деталей.
  • №2
    Есть ли у вас подарочные сертификаты?
    Да, на любую сумму или конкретную услугу. Это хороший вариант для оригинального подарка со смыслом.
  • №3
    Шьёте ли вы мужскую одежду?
    Мы специализируемся на женской одежде, но иногда это возможно по индивидуальной договорённости — например, если вы хотите сделать парный образ.
  • №4
    Делаете ли вы одежду для особых мероприятий (свадьбы, выпускные)?
    Да.
  • №5
    Есть ли скидки постоянным клиентам?
    Да, до 15% на ткани и до 50% на готовые изделия. Мы ценим тех, кто возвращается.
  • №6
    Есть ли у вас что-то кроме одежды?
    Да, у нас есть лекторий, где мы рассказываем о тканях, стиле, культурных исследованиях и креативном мышлении. В том числе проводим занятия с детьми и взрослыми на производстве.